Коронавирус COVID-19 ограничил перемещение людей по всему миру. Тем не менее, медицинский туризм в Корее продолжает развиваться. Почему так происходит и какие возможности корейские клиники предоставляют своим пациентам, в интервью Media Saram рассказала Даин Чо, специалист по медицинскому туризму Международного Медицинского Центра Госпиталя Мёнгджи.
Если вы интересуетесь лечением в Корее, напишите Даин на почту dain_alisa@naver.com
— Даин, когда вы начали работать в госпитале и что повлияло на выбор именно этой сферы деятельности?
-Я работаю в Международном медицинском центре с 2018 года. До того как начать работать, я изучала русский язык и международные отношения в области развития в университете. Чуть позже, проходя стажировку во Владивостокском Филиале Национальной Организации Туризма Кореи (НОТК), я узнала, что в Южную Корею с целью лечения приезжают не только россияне, но пациенты из Казахстана, Узбекистана и других стран СНГ. Именно тогда у меня возникло желание связать своб жизнь с медицинским туризмом, а именно, я поняла, что хочу работать в госпитале. К счастью, моя мечта осуществилась.
—Какую работу вы выполняете в госпитале?
-У меня широкий спектр обязанностей. Все они в основном касаются маркетинга и продвижения проектов в области медицинского туризма и здравоохранения. Во-первых, мы изучаем рынок и тенденции медицинского туризма в разрезе стран и регионов, после чего разрабатываем план по привлечению пациентов. Также команда Международного Медицинского Центра проводит онлайн маркетинг-мероприятия, поиск агентств и ведение договор, планирует и участвует как во внутренних, так и международных выставках и конференциях, чтобы расширять профессиональные связи Госпиталя Мёнгджи. Также мы успешно работаем над различными проектами в сфере развития здравоохранения. К примеру, дистанционное лечение, которое стало популярным в период пандемии COVID-19, последующее наблюдение пациентов, которые ранее проходили лечение в нашей больнице, создание бизнес-моделей для увеличения прибыли, и кампании по продвижению корейской медицины за рубежом. Мы успешно проводим лечение и медицинское обслуживание иностранного медицинского персонала.
— Чем, по вашему мнению, медицинский туризм в Корее отличается от подобных услуг в Европе и других странах?
— Если говорить про отличия, то, во-первых, в Корее высокий уровень медицинских технологий и качества медицинских услуг. При проведении диагностики у пациентов есть возможность при необходимости сразу получить лечение. Во-вторых, цены в Корее значительно ниже по сравнению с Европейскими странами. В-третьих, наши больницы предоставляют трансфер от аэропорта до места проживания или Госпиталя и обратно при выезде, устное сопровождение медицинского координатора и письменный перевод необходимой документации. Кроме того, в нашем госпитале есть уголок для русскоязычных пациентов в виде памятника Александру Пушкину и с Русской улицей – на стенах коридора красуется изображение Транссибирской магистрали, выполненное российской художницей. Таким образом, мы стараемся обеспечить психологическую поддержку пациентов, проявляя максимальную заботу.
Пациенты из каких стран и с какими заболеваниями в основном приезжают лечиться в Корею?
Чаще всего на лечение в Корею приезжают больные из России, Средней Азии, Монголии, Китая и Юго-Восточной Азии. Многие люди ошибочно полагают, что большинство пациентов приезжают в Корею для получения услуг в сфере пластической хирургии и косметологии, но на самом деле люди основная категория- это онкологические заболевания. В 2020 году было много иностранных пациентов с тяжелыми заболеваниями, такими как опухоли, болезни сердца, тяжелые неизлечимые заболевания, цереброваскулярная патология, последствия тяжелой ожоговой болезни. У больных из России и Средней Азии наиболее часто встречались заболевания органов пищеварения, новообразования, опорно-двигательного аппарата, мочеполовой системы и системы кровообращения.
— Пациенты из каких стран и с какими заболеваниями в основном приезжают лечиться в Корею?
— Чаще всего на лечение в Корею приезжают больные из России, Средней Азии, Монголии, Китая и Юго-Восточной Азии. Многие люди ошибочно полагают, что большинство пациентов приезжают в Корею для получения услуг в сфере пластической хирургии и косметологии, но на самом деле люди основная категория- это онкологические заболевания. В 2020 году было много иностранных пациентов с тяжелыми заболеваниями, такими как опухоли, болезни сердца, тяжелые неизлечимые заболевания, цереброваскулярная патология, последствия тяжелой ожоговой болезни. У больных из России и Средней Азии наиболее часто встречались заболевания органов пищеварения, новообразования, опорно-двигательного аппарата, мочеполовой системы и системы кровообращения.
— На сегодняшний день медицинский туризм в Корее постоянно набирает популярность в мире. Каков сейчас масштаб этой сферы индустрии?
— Начиная с 2009 года количество иностранных пациентов, посетивших Корею, увеличивалось в среднем на 23,5% в год, достигнув примерно 500 000 в 2019 году. Это в 2,7 раза превышает среднегодовой темп прироста общего числа туристов, составляющий 8,5%. Однако в 2020 году количество людей, приехавших по линии медицинского туризма, упало примерно до 120 000 из-за пандемии коронавируса и туристического коллапса во всем мире. Многие страны стали закрыты для туристов, усложнились процессы оформления и получения визы, свободное передвижение невозможно. Однако на мой взгляд, когда пандемия COVID-19 стихнет и сообщение между странами восстановится, медицинский туризм станет развиваться еще более быстрее.
— Что корейские больницы предприняли для сохранения медицинского туризма в этих неблагоприятных обстоятельствах?
— Например, наша больница сосредоточилась на лечении и привлечении иностранцев, проживающих в Корее. Однако, в 2021 году ситуация уже начала выправляться. Число вакцинированных в мире увеличилось, все больше людей стало обращаться за лечением, поскольку медицинская система некоторых стран из-за пандемии претерпевает ряд трудностей. Важность здоровья возрастает, что приводит к увеличению числа людей, желающих получить лечение в Южной Корее. Кроме того, уровень корейского медицинского обслуживания стал еше выше из-за карантина, и в результате все больше и больше людей стало посещать Корею, чтобы решить свои проблемы со здоровьем. В настоящее время иностранцы, посещающие Корею, обязаны соблюдать карантин, но зарубежные пациенты, прибывающие на лечение, могут быть также госпитализированы и лечиться без прохождения изоляции в нашей больнице в рамках ускоренной(Fast-track) программы Министерства здравоохранения и социального обеспечения. Также в нашей больнице есть изоляционные палаты с отрицательным давлением (Negative Pressure Isolation Room), в которых есть условия даже для лечения пациентов с подтвержденным коронавирусом. Так именно благодаря этой программе наш госпиталь показал самые высокие показатели по привлечению иностранных пациентов, многие из которых имеют тяжелые заболевания.
Первый иностранный пациент, прошедший лечение по программе Fast-track Министерства здравоохранения и социального обеспечения, был из России (июль 2020 года). Пациент прилетел с диагнозом «Рак печени», сразу же был госпитализирован в наш госпиталь, где успешно прошел эмболизацию сосудов печени. Именно после этого наш госпиталь стал привлекать тяжелых и экстренных пациентов для лечения. Учитывая, что процедура оформления визы, получение разрешения от Минздрава занимают больше времени, чем ранее, мы параллельно проводим скрининг пациентов на предмет получения визы в других целях. Также мы запрашиваем официальные заключения врачей и результаты обследований, что позволяет предоставить пациентам более точный план лечения и прогнозы. Иными словами, мы превратили кризисную ситуацию в возможность еще большего развития как Международного центра госпиталя Мёнгджи, так и всей индустрии медицинского туризма Южной Кореи.
Спасибо за предоставленную возможность поделиться своим опытом и знаниями!
— Какие возможности еще открываются для медицинского туризма в Корее?
— В Корее сертифицировано эффективное тестирование на COVID-19, работает отслеживание контактов, улучшаются карантинные меры. Помимо этого правительство уделяет большое внимание повешению квалификации медицинского персонала после вспышки COVID-19, и ожидается, что популярность скрининга будет расти, особенно по мере увеличения спроса на медицинскую помощь.
Уже сейчас мы наблюдаем, что количество корейских медицинских проектов, которые были реализованы за границей в прошлом году, увеличилось, несмотря на ситуацию с коронавирусом. После вируса короны таких проектов будет еще больше, учитывая растущий спрос на ИКТ, телемедицину, карантин и управление инфекционными заболеваниями (диагностическое тестирование). Кроме того, в будущем откроется больше возможностей, если иностранный медицинский персонал будет активно обмениваться знаниями и опытом, например, в формате медицинского обучения в Корее. Корея заинтересована в создании основы для сотрудничества за счет инвестиций в проекты улучшения больниц за рубежом, такие как государственно-частное партнерство.
Спасибо, Даин, за интересную беседу!
